お客様サポート

ご加入者向けガイド

機器の取り扱いについて

快適にケーブルテレビサービスをお楽しみいただくために、皆様のご協力をお願い致します。

禁止事項

  1. STB・ケーブルモデム・ターミナルアダプタ等(以下弊社機器という)の分解はしないでください。弊社機器の外側を開けようとすると全機能が停止しますので、絶対におやめください。
  2. 弊社機器に貼っているシールなどは、はがさないでください。
  3. 無断で、弊社機器を移動させないでください。(ケーブルモデム等)
  4. 弊社機器の転貸・転売・売却などは固く禁止します。
  5. ケーブルテレビのサービスを利用しての商売や、上映・複写などは固く禁止します。

放送停止

毎月の利用料を2カ月以上滞納された場合や、「加入契約約款」に違反する行為があった場合は、放送を停止、または契約を解除させていただくことがあります。

雷が近づいた時

雷が近づいた時は、弊社機器やテレビ・録画器等の電源プラグをコンセントから抜いてください。
※落雷によるテレビ・録画器等の機器破損は、当社では補償いたしません。