お客様サポート

ご加入者向けガイド

オプションチャンネルについて

オプションチャンネル(基本チャンネルに別途追加できるチャンネル)をご希望の方には、別途有料で追加することができます。

お申し込み

  • チャンネルガイド誌に綴じ込みのお申し込み書に必要事項をご記入の上もよりのポストへご投函お願いいたします。※電話による受付は行っておりません。
  • オプションチャンネルは、STB1台ごとのご契約となります。2台契約の場合、料金も2台分になります。
  • 専用申込書が必要です。

WOWOWについて

ケーブルテレビにご加入前より、「WOWOW」をご視聴の場合

  • これまで通りのBSアンテナと「WOWOWデコーダー」をご使用になれます。
    ※BS混合工事を行ったお客様のみ
  • 「STB」経由への「視聴形態変更」も可能です。上婦負ケーブルテレビまたは「WOWOW」にご連絡下さい。※この場合、お持ちの「WOWOWデコーダー」は使えなくなります。場合によっては放送が一時中断することがありますので、お早めにご連絡ください。
  • 「視聴形態変更」には、手数料や新たな費用はかかりません。

「WOWOW」に新規加入される場合

  • WOWOWを新規でご視聴される場合は直接WOWOWへお申し込みください。
  • ご利用料金はWOWOW(株式会社WOWOW)へお支払いとなります。
  • お支払い方法や、料金についてはWOWOWへお問合せください。
  • その他、WOWOWに関するご不明な点はWOWOWカスタマーセンターまでお問い合わせください。

WOWOWカスタマーセンター:0120-800-912(年中無休 9:00~2100)

有料料金のお引き落とし

料金のお引き落とし

ご利用の翌月27日に引き落とし(基本チャンネルの1カ月おくれです)
※ 金融機関休業日の場合は翌営業日。
※ 月の途中でのお申し込み、ご解約の場合でも、1カ月分の利用料をいただきます。
※ WOWOWは異なります。詳しくは、上記をご参照ください。

有料チャンネル解約

オプションチャンネル解約

ご解約希望の月末までに再度、チャンネルガイド誌に綴じ込みのお申し込み書に必要事項をご記入の上もよりのポストへご投函お願いいたします。
WOWOWのご解約についてのみ、下記WOWOWカスタマーセンターへご連絡ください。

WOWOWカスタマーセンター:0120-580-807(年中無休 9:00~21:00)