平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
近年、「TLS1.0」「TLS1.1」の一部バージョンにセキュリティの脆弱性が報告されていることを受け、弊社では2024年11月1日以降、これらのバージョンによる接続サポートを順次終了いたします。
お客さまに引き続き安心・安全にサービスをご利用いただくため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます

影響

「TLS1.2」「TLS1.3」に対応していない一部のOSやブラウザ、メールソフトでは、弊社のサービスに接続できなくなる場合がございます。
引き続きご利用いただくには、マイクロソフト、Google、Apple等がサポートしている最新の端末やブラウザをご利用ください。

具体的なエラーと対処方法

【Webメール】

・弊社のアクティブメールログイン画面（https://www.knei.jp/webmail/amlogin）にアクセスした際、ブラウザ上で「このページに安全に接続できません」といったエラーメッセージが表示される場合がございます。このエラーメッセージはブラウザの仕様によりますが、最新のOSやブラウザをご利用いただくことで、安全にご利用いただけます。
・TLS1.2に対応していないブラウザをご利用の場合は、対応しているブラウザやOSへのアップデートをお願い申し上げます。
・TLS1.2に対応したブラウザでエラーメッセージが表示される場合は、画面の指示に従って対処いただければ、引き続きご利用いただけます。

【メールソフト】

・TLS1.2に対応していないメールソフトをご利用の場合、メールの送受信ができなくなります。
・サポートが終了しているOSやメールソフトを使い続けることは、セキュリティ上非常に危険です。サポートされている最新バージョンにアップデートしてご利用ください。

TLS1.2/1.3対応環境

IE/Edge（Windows）: 2020年初頭以降、TLS 1.0/1.1はデフォルトで無効化されています。Windows 7以降のバージョンではTLS1.2に対応しています。
Safari（macOS）: Safari 7以降（2013年10月リリース）
Safari（iOS）: iOS 9以降（2015年9月リリース）
Chrome（Google）: バージョン30以降（2013年10月リリース）
Firefox（Mozilla）: バージョン78以降

サポートが終了しているOS・メールソフトの例

Windows標準メール: Windows10未満（Windows 10は2015年7月リリース）
Mac Mail: macOS 10.12未満（2016年9月リリース）、iOS 10.9未満（2013年10月リリース）
Microsoft Outlook: Outlook 2016未満（2015年10月リリース）
Thunderbird: バージョン31未満（2014年7月リリース）

今後とも、上婦負ケーブルテレビをよろしくお願い申し上げます。