インターネットサービス障害のご報告

平素は上婦負ケーブルテレビのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2022年3月15日に発生したシステム障害のため、断続的にインターネットサービス及びメールサービスをご利用いただけない状況が発生致しておりました。
多大なご迷惑、ご心配をおかけ致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

１．障害対象エリア
富山市婦中町・山田地域

２．障害対象サービス
インターネットサービス（メールサービス）

３．障害時間
2022年3月15日　8時00分～　2022年3月22日 16時00分

４．障害原因
アクセス集中に伴い、サーバー負荷が増大したことによるハードウェア障害。

５．復旧対応
2022年3月15日　8：00　メール送受信障害発生
　　　　　　　　12：30　復旧
　　　　3月16日 8：00　インターネットサービス障害発生
　　　　　　　　13：30　インターネットサービス復旧
　　　　　　　　　　　　メールサービス障害継続
　　　　　　　　19：45　メールサービス復旧
　　　　3月17日 8：00　インターネットサービス障害発生
　　　　　　　　19：00　インターネットサービス復旧
　　　　　　　　　　　　メールサービス障害継続
　　　　3月20日10：00　メール受信復旧
　　　　3月22日16：00　サービス復旧

６．お知らせ
該当サーバーについてセキュリティ強化を主目的に、機器更改メンテナンスを予定しております。
メンテナンス作業は2022年4月14日（木）AM1:00-AM5:00AM0:30-AM6:00を予定しておりまして、メンテナンス時(深夜帯)は全通信サービスを中断させていただく予定としております。
ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

今後、同様の事象が発生致しません様、再発防止策を徹底実施し、安定したサービスをご提供できるように努めてまいります。
重ねてではございますが、皆様にご不便・ご迷惑をおかけ致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
引き続き、上婦負ケーブルテレビを何卒宜しくお願い致します。